CORSI DISPONIBILI - Marketing & Web Marketing

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona

 
Metodologia: Lezione frontale interattiva; studio di caso; laboratorio operativo.

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Sviluppare competenze per progettare e gestire azioni di social media marketing evolute, rafforzando l'integrazione dei social media nei sistemi di comunicazione e nei processi digitali dell'organizzazione.

Programma: tecniche e strumenti per analizzare l'evoluzione dei social media e comprendere gli ecosistemi di piattaforma; tecniche di gestione avanzata delle community digitali e strumenti per aumentare engagement e partecipazione; strumenti per lavorare con creator e personal branding; tecniche di content strategy, storytelling e format nativi per piattaforma; strumenti per monitorare reputazione, recensioni e contenuti generati dagli utenti; tecniche di integrazione dei social con siti web, e-commerce e touchpoint digitali; strumenti per social commerce evoluto e analisi di casi reali e trend dei social media inclusi video brevi e AI generativa a supporto dei contenuti.

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona

Metodologia: Lezione frontale interattiva, Apprendimento pratico-esercitativo

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Sviluppare competenze operative nell'uso dell'Intelligenza Artificiale applicata al marketing digitale, migliorando la creazione dei contenuti, l'efficacia delle strategie di comunicazione e la capacità di analisi dei dati, nel rispetto di principi etici, normativi e di privacy.

Programma: introduzione all'AI e ai principali ambiti di applicazione; generative AI per il marketing (ChatGPT, Gemini e modelli multimodali); struttura e formattazione dei prompt; prompting applicato al marketing; strumenti di AI per digital e social marketing; integrazione dell'AI nei processi di marketing; cenni su etica, copyright, privacy e uso responsabile dell'AI.

Modalità di erogazione: in presenza e/o FAD sincrona 

Metodologia: Lezione frontale interattiva; studio di caso; simulazioni

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Sviluppare competenze operative per applicare tecniche avanzate di vendita e gestione del cliente, migliorando la capacità di negoziazione, la fidelizzazione e la crescita dei risultati commerciali.

Programma: tecniche e strumenti per l'analisi delle opportunità di mercato e dei concorrenti; classificazione e gestione della clientela in funzione degli obiettivi di vendita; tecniche di vendita avanzate per l'acquisizione di nuovi clienti e lo sviluppo del portafoglio; negoziazione commerciale e gestione delle trattative; tecniche di fidelizzazione e sviluppo del valore del cliente; organizzazione e gestione operativa della rete vendita fisica e digitale; strategie di pricing commerciale e gestione della marginalità; tecniche di sviluppo della domanda, incremento delle vendite, cross-selling e up-selling; monitoraggio dei risultati di vendita e delle performance commerciali.

Modalità di erogazione: In presenza e/o FAD sincrona

Metodologia: Lezione frontale interattiva, Apprendimento pratico-esercitativo

Attestazione prevista: Attestato di frequenza

Obiettivi: Sviluppare competenze pratiche per realizzare, ottimizzare e gestire immagini di qualità tramite smartphone, finalizzate alla comunicazione digitale, ai social media e ai materiali promozionali, attraverso tecniche di scatto, composizione, editing mobile.

Programma: fondamenti di fotografia con smartphone e gestione della luce; principi di composizione per la comunicazione visiva digitale; tecniche di scatto in diverse condizioni ambientali; organizzazione e gestione delle immagini digitali; utilizzo di app e strumenti di Intelligenza Artificiale per l'ottimizzazione delle immagini.

Modalità di erogazione: Formazione a distanza sincrona / in presenza

Metodologia: Lezione frontale interattiva; studio di caso

Attestazione rilasciata: Attestazione di frequenza

Obiettivi: Acquisire competenze necessarie per integrare marketing esperienziale e revenue predittivo per migliorare l'esperienza dell'ospite e la sostenibilità economica dell'accoglienza turistica.

Programma: Elementi fondanti dell'accoglienza turistica orientata al posizionamento e al valore dell'esperienza; integrazione tra servizi di accoglienza e valorizzazione del territorio; principi di marketing esperienziale applicati all'accoglienza turistica; utilizzo dei dati a supporto delle decisioni di marketing e di gestione; elementi di revenue management e logiche di previsione della domanda; integrazione tra marketing, pricing e gestione dei ricavi; utilizzo dei sistemi digitali a supporto dell'accoglienza e della relazione con l'ospite; tecniche e strumenti per l'analisi delle performance e miglioramento continuo dei servizi di accoglienza.